Αν ήμουν Κυβέρνηση θα υποχρέωνα όλες τις αεροπορικές εταιρείες να εφαρμόσουν τον Νόμο και να ενημερώνουν τον πελάτη για τις χρεώσεις στο υπέρβαρο εκ των προτέρων με την έκδοση του εισιτηρίου

Αν ήμουν Κυβέρνηση θα υποχρέωνα όλες τις αεροπορικές εταιρείες να εφαρμόσουν τον Νόμο και να ενημερώνουν τον πελάτη για τις χρεώσεις στο υπέρβαρο εκ των προτέρων με την έκδοση του εισιτηρίου

Με βάση την έγγραφη σύσταση του Συνηγόρου Του Καταναλωτή με αρ.πρωτ. 1489 29/10/2007, σελ. 10 (τα συμπεράσματα αφορούν ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΚΔΙΔΟΥΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ παρότι η σύσταση αφορά την LUFTHANSA).

Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Ι) απευθύνει σύσταση προς την εταιρεία «LUFTHANSA GERMAN AIRLINES»

1. να καθορίζει με διαφάνεια τις υπηρεσίες που επιθυμεί να προσφέρει στους καταναλωτές

2. να παρέχει την δυνατότητα πραγματικής γνώσης των όρων που διέπουν τις συμβάσεις της και συγκεκριμένα πέραν της ηλεκτρονικής της διευθύνσεως

3. να ενημερώνει εκ των προτέρων τους Έλληνες καταναλωτές για τις κάθε είδους χρεώσεις της σε γλώσσα κατανοητή σ’ αυτούς και συγκεκριμένα στην Ελληνική

Πρακτικά τι κάνουν οι αεροπορικές. Εκδίδεις εισιτήριο για παράδειγμα για Αθήνα-Πεκίνο-Αθήνα. Στην επιστροφή έχεις υπέρβαρο 30 κιλά. Η Χρέωση ανά κιλό είναι 30 ευρώ, δηλαδή σύνολο 900 ευρώ!! Την χρέωση την μαθαίνεις στον γκισέ της αναχώρησης για Αθήνα από το αεροδρόμιο του Πεκίνου, λίγο πριν πετάξεις. Σε ενημερώνει η αεροπορική ότι αν δεν πληρώσεις θα μείνουν εκεί τα πράγματα. Είσαι σε αδιέξοδο. Αναγκαστικά χρεώνεις το ποσό στην πιστωτική σου κάρτα και αν δεν μπορείς αφήνεις εκεί τα πράγματα.

Αν έστελνες τα 30 κιλά με μεταφορική εταιρεία από Πεκίνο Αθήνα η χρέωση θα ήταν 100€ μόνο. Αυτό θα έκανες αν το γνώριζες από πριν. Για αυτό δεν στο γνωστοποιεί η αεροπορική εκ των προτέρων, για να μην επιλέξεις.

Ο νόμος ορίζει όπως οι αεροπορικές ΟΤΑΝ ΕΚΔΙΔΟΥΝ ΤΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΟΦΕΙΛΟΥΝ να ενημερώσουν τον επιβάτη για την χρέωση ανά κιλό του υπέρβαρου, για κάθε στάδιο της διαδρομής. Έτσι αν ο πελάτης επιλέξει να έχει υπέρβαρο και δεν τον συμφέρει οικονομικά η μεταφορά με το αεροπλάνο θα επιλέξει άλλη μέθοδο. Επίσης οφείλουν να έχουν αναρτήσει στην ιστοσελίδα τους ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ την χρέωση για το υπέρβαρο σε κάθε διαδρομή που προσφέρουν εισιτήριο.